INDICE DE CONTENDIOS
¿Qué es el servicio “Llamadas Wi-Fi”?
Son llamadas realizadas a través del propio terminal , pero sin pasar a través de la red del operador , sonó que la llamada pasa a través de internet, utilizando una red wifi.
Estas llamadas se cobrarán como una llamada normal y en tu factura aparecerán como una llamada más, sin distinciones.
La gran ventaja es que puedes utilizar esta tecnología en cualquier punto , aunque no tengas cobertura móvil , siempre que tengas cobertura de acceso a internet.
Por ejemplo , en un subterráneo con muy mala cobertura móvil o en una zona montañosa donde apenas llega la cobertura móvil o dentro de una estructura donde la cobertura sea claramente deficiente
Siempre que tengas internet , tendrás la posibilidad de llamar por teléfono.
Gracias a llamadas wifi, todas las redes Wi-Fi de tu entorno funcionarán como antenas de la red móvil de Orange.
Importante:
Hay determinadas empresas que restringen el tráfico de internet a través de su red Wi-Fi para determinados servicios. Contacta con el administrador de la red de tu empresa en este caso.
El servicio requiere de un mínimo ancho de banda para funcionar correctamente. Es decir, funcionará correctamente salvo que la red Wi-Fi a la que estés conectado se encuentre muy saturada.
Se puede utilizar cualquier red Wi-Fi . No debe ser necesariamente de Orange. Deberás estar conectado a ella para poder llamar.
Estas son algunas de las características más importantes del servicio de llamadas wifi de Orange:
- • Disponible para todas las tarifas Orange , excepto las de prepago.
- • Es un servicio gratuito.
- • Puedes realizar llamadas de emergencia con las llamadas wifi.
- • Puedes utilizar cualquier red wifi (sea de Orange o no) para realizar llamadas.
- • Las llamadas wifi solo están disponibles en redes wifi de España.
¿Necesito algún teléfono especial?
La mayoría de dispositivos permiten hacer este tipo de llamadas . No hace falta tener ni el teléfono más caro , ni el último modelo, simplemente comprueba si tu teléfono lo permite.
Para ello ves a los ajustes de cada terminal, para configurar las “llamadas wifi”.
Te pongo algunos ejemplos en IPhone y Samsung para que puedas configurarlo:
Recuerda que el servicio es gratuito y no tienes que contratar nada,. Además está disponible sin coste adicional para los clientes LOVE empresa
¿Como se configura mi telefono para hacer llamadas wifi?
Iphone
Dentro del menú de tu iPhone, solo tienes que ir al apartado «Ajustes»(1), y en la sección “Teléfono»(2) , activar la opción “Llamadas Wi-Fi”(3).
Dejo un pequeño esquema para que te sea más fácil la configuración:
Samsung
En tu Samsung puedes activar el servicio desde la barra de ajustes rápidos de la parte superior, en el icono de «Llamadas Wi-Fi»(1). También puedes hacerlo seleccionando “Ajustes”(2), y una vez ahí “Llamadas Wi-Fi”(3). En cualquier caso, es necesario que actives el servicio bajo cobertura Wi-Fi.
¿Que necesito para utilizar llamadas WIFI?
El servicio solo es compatible con las tarifas LOVE EMPRESA y como hemos dicho , dependiendo de la marca y modelo de dispositivo , se activa a través de los ajustes del mismo y ya , de manera automática se reciben o envían llamadas.
Podrás llamar a cualquier número fijo o móvil independientemente donde se encuentre conectado tu interlocutor, a diferencia de otros servicios como las llamadas de WhatsApp o telegrama por poner algunos ejemplos, donde los dos usuarios tienen que usar la misma aplicación.
¿Cómo se si puedo realizar llamadas a través de este servicio?
Para utilizarlo se deben cumplir 2 requisitos:
- • Que tu tarifa de operador te permita hacer llamadas wifi ( LOVE EMPRESA)
- Que tu terminal te permita utilizar este servicio
¿Cuánto cuestan las llamadas Wi-Fi y cómo las veo en mi factura?
Las llamadas que realices en cobertura Wi-Fi, se cobrarán como una llamada normal, según tu tarifa. Si tienes un bono de minutos se descontarán los minutos del mismo. Si tienes llamadas ilimitadas, dispondrás también de llamadas ilimitadas en llamadas Wi-Fi. Por ello, estas llamadas aparecerán como llamadas normales en tu factura.
En caso de realizar llamadas internacionales, se cobrarán como una llamada internacional normal, o se descontarán del bono de llamadas internacionales si lo incluyese tu tarifa o lo tuvieses contratado.
Los números de tarificación especial se cobrarán también igual que si los hicieses utilizando cobertura móvil.
En ningún caso se te descontarán megabytes del bono de datos de tu tarifa.
¿Puedo utilizarlo en redes Wi-Fi del extranjero para llamar más barato?
En estos instantes , el servicio solo está disponible en redes Wi-Fi de España. Estamos trabajando para ampliarlo a redes Wi-Fi del extranjero, para que nuestros clientes puedan llamar de forma más asequible cuando estén de viaje.
¿Puedo hacer llamadas de emergencia con cobertura Wi-Fi?
Sí, se tienen la oportunidad de realizar llamadas de emergencia en España con cobertura Wi-Fi. Tu móvil va a intentar primero utilizar la cobertura de red móvil y, si no existe ninguna en tu tema, va a utilizar la cobertura Wi-Fi. En esta circunstancia, se va a utilizar tu más reciente ciudad registrada en la red móvil para transmitirla al centro de emergencias.
¿Es el servicio Llamadas Wi-Fi compatible con todos mis servicios?
El servicio Llamadas Wi-Fi funciona con todos los servicios, salvo con el servicio de Redes Privadas Virtuales (RPV) de compañias y con el servicio de tarjeta Eco. El servicio Tono de espera no te va a funcionar si estás conectado a una red Wi-Fi con el servicio Llamadas Wi-Fi activo, pero sí te va a funcionar siempre que no estés conectado a Wi-Fi y además siempre que desactives el servicio Llamadas Wi-Fi.
¿Funcionan las Llamadas Wi-Fi de Orange mejor que las llamadas desde aplicaciones tipo WhatsApp, Skype, Vivir, ¿etc.?
El servicio Llamadas Wi-Fi de Orange garantiza la calidad de las llamadas, siempre que la red Wi-Fi cumpla unos requisitos mínimos de ancho de banda y seguridad. No percibirás retardos, ni ecos molestos, ni cortes en las llamadas. Además, las llamadas entre móviles Orange son en HD si tienes un móvil compatible; la mayor parte de los celulares ya lo son.
Y, como indicábamos más arriba, es simple, no tienes que instalarte ninguna aplicación, y puedes llamar a algún destino. Por otro lado, las llamadas de apps tipo WhatsApp consumen el bono de datos del interlocutor si éste no está conectado a una red Wi-Fi. ¿Son seguras las Llamadas Wi-Fi de Orange? Las Llamadas Wi-Fi de Orange son igual de seguras que las llamadas llevadas a cabo con cobertura móvil, al viajar encriptadas por la red. ¿Cómo puedo ofrecer de baja el servicio de Llamadas Wi-Fi? No es requisito que des de baja el servicio. Si quieres dejar de usarlo, alcanza con que desactives el servicio desde los cambios de tu móvil.
